Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 12betvn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được chúng tôi xử lý theo đúng mục đích ban đầu và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
12betvn Quyền riêng tư của bạn tại 12betvn
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo — chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực cho phép; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi trao đổi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và quy định khu vực. Khi tài khoản đóng, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý sẽ phản hồi trong thời gian làm việc và xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để có hồ sơ bằng văn bản. Phù hợp với các trường hợp cần xác minh danh tính nhiều bước.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng cho câu hỏi nhanh về chính sách hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận lịch sử giao dịch để đối soát. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử ở lại trên thiết bị và ứng dụng của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định tại khu vực hoạt động.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.